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【10/30・追記】サーバ移転のお知らせ

【10/30・追記】
さっそくサーバの増強作業をするそうです
サーバが不安定な状況が続いていることを管理会社に問い合わせたところ、さっそくサーバの増強を行うということです。
サーバ増強作業予定:11/2(月)13時~18時の間
※その間、数分~数時間サイトにアクセスできない可能性があります
安定したサイトになるまで、もうしばらくお待ちください。ごめんなさい(涙)

【10/29・追記】
サーバが不安定な状態が続いている模様です
今のところ当方のメール送受信もできない状況です(泣)。
ご迷惑をおかけしておりますが、通常営業ができるまでもうしばらくお待ちください。

お知らせ:ブックマークの変更をお願いします!
ブックマーク(お気に入り)しているアドレスが
http://www.fortress-web.com/index.html(PCブラウザ)
http://www.fortress-web.com/m/~(ケータイ)
になっているとトップページが表示されない不具合が報告されています。

もし上記のアドレスでブックマークしていたら、上の赤字部分を消して画面を更新してから、ブックマークしなおしてください。
よろしくお願いします。

【10/28・追記】
本日早朝にサーバを切り替えました。
サーバの設定がじわじわと切り替わるようなので、まだ見れない人もいますが、ところにより順次新しいトップページが表示されている模様です。(ちなみに当店のPCではまだいまのところ受注管理ができないでいます。)
ありがたいことにさっそくご注文もいただいてますが、通常営業できるようになるまで、もうしばらくお待ちください。m(_ _)m

【10/27・追記】
28・29日の両日は、移転作業のためWEBショップの閲覧ができなくなります。ご理解・ご協力のほどお願いします。

発送をお待ちのお客様は、ご注文の際お送りしたメールの内容をもう一度ご確認ください。一部入荷待ちやご予約となっているものは、ご注文内容が「すべてキャンセル」となってしまいます!

ただし、つぎにあてはまるご注文は旧システムで出荷処理いたします。※新サイトオープン後に再度ご注文いただく必要はありません。

・すでにメールにて出荷予定をお知らせしているご注文(受注製作カスタム含む)
・マルイ新製品「パイソン357マグナム ステンレスモデル」ご予約注文分(11/3出荷予定)


新サイトプレビュー

この10月、フォートレスWEBショップが引越します。
(といってもドメインはそのままでサーバの移転だけなので、これからもトップページURLは変わりません※ブックマーク変更の必要がある場合があります)
ただし、重要なことがいくつかありますので、長くなりますが必ずお読みください!
※移転日程は10月下旬です。
突然の変更になると思いますので心の準備もお願いします!


■重要なこと■
1.移転前のご注文は残りません
2.ログインパスワードが引き継げません
3.しばらくクレジット決済ができません


■重要なこと■その1
移転前のご注文は残りません

「どういうこと?」
移転する新しいシステムと現在のシステムが異なるため、これまでにご注文いただいたデータを引き継ぐことができなくなります。
つまり、「ご予約」と「入荷待ち商品」について、お待ちいただいているご注文が消えてしまいます(※)。

「どうすればいい?」
「ご予約」をいただいているご注文、「入荷待ち」でいただいているご注文についてひきつづきご希望のお客様は、新しいサイトであらためてご注文を入れていただかないといけなくなります。

「せっかく予約したのに?」
本当に申し訳ありません。
ただし、すでに「ご予約」をいただいていて、あらためてご注文をいただいた場合のご予約順は、以前のご予約順を優先することができます。
以前のご予約を継続されるお客様は、新サイトでのご注文に旧ご注文番号(8ケタの番号:1094xxxx)を明記していただければそのように対応いたします。

※以前のご注文のうち、すでに代金をいただいている「入荷待ち商品」については、個別にご連絡を差し上げてご返金で対応いたします。


■重要なこと■その2
ログインパスワードが引き継がれません

「どういうこと?」
お客様のデータは、貯めていただいたポイントも含めて、できる限り新しいサーバへ引き継ぎます。
ただし、「ログインパスワード」はお客様以外が知ることはできませんので、当店で設定することができません。

「どうすればいい?」
新サイトが表示されたら、次の方法でご希望のパスワードを設定し直してください。
ログイン画面
▲新サイト画面右上のログイン画面で「パスワードの再発行」をクリックします。(モバイルでごらんの方は、「MYページ」>「パスワード再発行」の順に進むとメールアドレスの入力画面が表示されます)

再発行画面
▲会員登録されたメールアドレスを入力して「次へ」をクリックすると、仮パスワードがメール送信されます(※)。仮パスワードでログインしてから、ご希望のパスワードに変更してください

※登録されていないメールアドレスでは次へ進めません。正しく入力し直すか、新規会員登録を行っていただく必要があります。

※上記の方法でログインできない会員さまは、恐れ入りますがお問い合わせフォームから状況をお知らせください。(別の方法でログインできる可能性があります)



■重要なこと■その3
12/1よりクレジット取扱を再開しました
新サイトはしばらくの間クレジット決済できません

「どういうこと?」
新サイトでは、クレジット会社との契約がサイト開店後となりますので、契約完了までの間はサイト上でのクレジット決済ができません。

「どうすればいい?」
クレジット決済が開通するまでの期間は、佐川急便eコレクト(お受け取り時にカード利用可の代金引換)で発送することができますので、クレジットご利用のお客様はeコレクトでの発送をご指定ください。


しばらくの間、大変お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします!
(移転中はサイトが見られなくなりますので、このブログをブックマークしておくことをおすすめします)

ご不明な点があれば、コメント欄にお願いします。(回答は本文に追記したり、ご質問まとめページを作成して公開する予定です)

| フォートレスからのお知らせ | 12:29 | comments:10 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

質問です

入荷済み一点と入荷待ち一点を、一括発送でクレジット分割支払いの場合、
再注文時に同じ条件で注文できるでしょうか?

| | 2009/10/20 22:14 | URL | ≫ EDIT

Re: 質問です

お問い合わせありがとうございます。

> 入荷済み一点と入荷待ち一点を、一括発送でクレジット分割支払いの場合、
> 再注文時に同じ条件で注文できるでしょうか?

ご注文商品のうち一部が「入荷待ち」になるかどうかは、そのときの在庫の有無で決まることです。新しいサイトでも同様に「一部入荷待ち」となる可能性はあります。
したがって、ご質問のように「同じ条件で」ご注文となるとは限りませんし、ご注文前に「同じ条件で」とご指定いただく必要はありません。
もちろん、ご注文の時点での在庫によっては「同じ条件」になってしまう可能性もあります。

クレジット決済については本文の通りです。あらためてご注文いただくときに佐川代引(eコレクト)をご指定くだされば分割払いにも対応しています。

| フォートレス・ウェブログ | 2009/10/20 22:35 | URL | ≫ EDIT

Re:Re: 質問です

ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

| | 2009/10/21 19:52 | URL | ≫ EDIT

すみません。商品注文についてですが、商品をカートに入れても、「現在商品はカートにございません。」と表示されます。どのようにすればいいでしょうか?
よろしくお願いします。

| eu-army | 2009/10/29 16:43 | URL | ≫ EDIT

Re: タイトルなし

お問い合わせありがとうございます。

> すみません。商品注文についてですが、商品をカートに入れても、「現在商品はカートにございません。」と表示されます。どのようにすればいいでしょうか?
> よろしくお願いします。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

当方でいくつか試してみたところ同じ症状は出ませんでしたので、当店スタッフでは原因が分かりませんでした。たぶん専門的な問題(いわゆる「サーバが不安定な状態」)だと思われます。
お手数ですが、何度かお試しいただければと思います。
ご注文いただいているお客さまもおられる中、まだしばらく通常営業とはいえない状態です。本当に申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。

| フォートレス・ウェブログ | 2009/10/29 21:37 | URL | ≫ EDIT

回答ありがとうございました。しばらく時間を置いてためしてみます。
これからもよろしくお願いします。

| eu-army | 2009/10/29 22:07 | URL | ≫ EDIT

Re: タイトルなし

> 質問じゃないんですが、おすすめ商品の「【新製品!】VFC AN/PEQ-15 Type フラッシュライト」の会社の名前がVFCじゃなくて、東京マルイになってますよ。

ご指摘ありがとうございます!早速修正しました。
まだ操作に慣れていない部分もあるので、まちがい探しは大歓迎です!!

| フォートレス・ウェブログ | 2009/11/01 11:05 | URL | ≫ EDIT

WebショップのURL

最新の記事だと内容と異なってしまうのでこちらに書き込ませていただきます。
WebショップのURLなのですが、
「http://www.fortress-web.com/」
と記載されていますが
「http://fortress-web.com/」
と入力しなければIEではサイトを開くことができませんでした。
また、webショップ内のURLも「www.」があるため一部リンクが利用できなくなっています。(サイト上部のTOPページに戻るリンクや「サバゲルールブック」など)
おそらくサーバー移転の際の影響だと思いますので修正をした方がよいかと思います。

| 風来坊 | 2009/11/27 23:45 | URL | ≫ EDIT

Re: WebショップのURL

風来坊さま

ご指摘ありがとうございます(コメント遅くなりましてすみません)。
「www.」の状況はその後いかがでしょうか?
当店で使用中のIE6、IE7では、いずれも「www.」の有無にかかわらず問題なく閲覧できていますので、対策方法が見当たりませんでした。
PCに履歴やキャッシュが旧サイトのまま残っていると閲覧に影響する可能性があります。
…すでにお試しかもしれませんが、一度キャッシュの削除をお試しになってみてはいかがでしょうか。

今後ともよろしくお願いします。

| フォートレス・ウェブログ | 2009/12/01 20:31 | URL | ≫ EDIT

代引

質問なんですが

代引ってできますか?

| 奇々怪々 | 2010/04/25 07:11 | URL | ≫ EDIT















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